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公众号应该怎么运营?
企业公众号的目的是为了曝光,因为销售渠道已经在别处,企业公众号的目的无非两个:

1、塑造品牌形象

2、引导转化流量

下面的图就很好的给你总结了企业公众号五大问题:

1、什么是自媒体

2、什么是公众号

3、为什么企业要做公众号

4、企业公众号  应该做什么

5、玩转公众号  ,打造企业品牌

一、企业公众号应该做什么


1、制造内容

如果每天发布的文章内容,统统都是产品介绍,公司介绍,你问问自己关注的那上百个公众号里,有哪个天天发产品信息或公司信息,然后你还会经常点进去看吗?

新媒体的本质是什么,是以人为中心的自媒体。

企业公众号的作用是宣传公司,但没人愿意看一个冰冷的帐号,大家喜欢关注的是有温度的东西,所以要想做好一个企业公众号,核心是把公众号当做打造品牌形象来运营。

所以企业自媒体在制造内容时,可以与自家品牌产品相关,也可以与自家品牌一点儿也不相关,前提是你的内容蹭热点等具有可读性才行(注意在文首文末放上自家品牌图)。

2、和粉丝互动

一句话:互动产生价值。

其实企业和个人也是同样的道理,小米的“参与感”就是很好的例子,小米希望用户参与整个产品的设计,用户需求和体验为主。很多公司只有一个冷冰冰的官网,其实已经脱离时代的步伐了,因为微信有很多用户,那么公司开通微信公众号,把用户圈到公众号里,很明显就可以和粉丝更近距离产生互动,创造更多的价值。

互动就意味着要做到互动营销,下面是普通活动和互动营销活动流程图:
互动营销不外乎是抽奖、投票、H5这些,先来说说抽奖。

抽奖是很经典的互动活动,是所有活动策划人必须要参与过的活动,虽然活动看起来很简单,很小,但抽奖奖品、规则、发放奖品等等这些都是需要活动运营人去研究制定的。

总之,互动营销最适合当前公众号运营涨粉,互动营销最注重的就是要“快”,“准”,“狠”,引导流量、转化流量、激活流量……都被一次互动营销活动(投票、抽奖等)搞定。

互动营销,带来了新粉丝,也能激活老粉丝,成本也低,比较适合社群活动模式。

最重要的是,一次小小的抽奖活动可以撬动大流量:


后台这些数据真的惊到我了,我让我对这个小小的活动改变了看法。

后来经过我的活动复盘,主要流量收益这么大,主要原因是第一人们的获利心理——说白了就是占便宜的心态,第二是参与门槛低——没有学习成本,直接点开始抽奖就行了。

但能保证那次活动流量转化涨粉效率的还是依靠了“强制引导关注公众号”的功能,解释起来就是:参与抽奖用户须关注你的公众号,才能去抽奖。


“强制引导关注”这个功能则需要依靠第三方工具了,我用的是互动酷,一个老牌互动营销工具,联系了客服给我开了这个功能,最关键是免费的。有了这个功能,当你举办活动时,靠着人们的“获利心理”以及“低门槛参与”,涨粉太容易。

当然在涨粉之外,可以激活那些“潜水”的老粉丝,让你的流量活起来,企业品牌瞬间“好”起来了。

这些就是我对互动营销——抽奖活动为例的简单分析,关于抽奖活动注意事项、活动设计,还有关注投票活动的内容,可以评论留言,我私发你。

二、玩转公众号,打造企业品牌


1、定位

企业公众号的评估定位很重要,企业号如何定位,取决于你的目的。

定位分为账号定位和内容定位。

a、账号定位就是看企业是什么行业的,比如to C或者to B,就可以相应的制定对策(这一点我我后面会说)。

b、内容定位很重要!如果一着不慎没踩准,后面的功夫都会白费。

把公众号当官网用这属于典型的企业级自嗨,PC官网的思路带到公众号上,最佳雇主啊、五百强啊、这个创新那个获奖,但这与粉丝何干?

内容与你的产品结合不起来 Or 粉丝不是你的潜在客户八卦、段子、鸡汤也许在吸粉时最吃的开,但对于一家卖牛腩、或者做企业级市场的公司而言,这样的粉丝与公司业务有何关联?

又或者,主流客户群体是中年人,但内容却全是年轻人、二次元,他们会感冒么?内容优质,但无法持续生产有些特殊优质内容,需要业内专家才能持续生产,或者吸引人的行业机密,但一个行当又怎么可能持续有很多机密呢?

我们想下,对粉丝(用户)而言,他关注一个号,图的是啥?无非三样东西:感性喜欢、有实用价值、物质利益。那么对企业而言,他做一个公众号的核心诉求又是什么?

本质上也是三样东西:让粉丝(潜在客户)关注,让粉丝不断转发获取更多粉丝及影响力,最后,将粉丝转化为客户。

2、运营三步法

企业公众号运营三步:新——促活留存——营收。


举个例子,你是一枚新媒体运营,你会花多少时间在内容上,一般来讲初级的会花80%的精力,中级的会花50%的精力,而资深的新媒体运营会花更多精力在选题、构思、标题、传播上,因为企业运营的最佳手段。
总结一下就是:

1、先做出内容输出,先发布在微信公众号上,打通其他自媒体平台,也要用SEO的思路做网络布局和优化。选择门户平台、垂直平台、行业平台花钱报道,这些平台都有权威性。

2、多平台引流,聚焦在微信公众号,最后再组建社群,活跃粉丝,接近粉丝。

3、利用自媒体特征,确定互动营销方式,结合企业实际,提高宣传效果,提升企业价值。

一句话总结:企业公众号运营也就是做互动营销:拉近和用户距离、激活粉丝、带来新粉丝。

2021-06-18