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企业想要进行私域流量运营第一步必然是对流量进行沉淀,简单点来说就是添加企业微信好友。如何添加企业微信好友?企业微信好友添加的正规方式主要有两种:主动添加、被动添加。如何引导已添加个人微信的客户再次添加到企业微信?添加在员工个人微信上的客户,存在着因员工离职而流失的风险,所以只有积极引导客户添加员工的企业微信后,才算是真正沉淀在企业的私域流量池内。对于已经添加企业微信的客户,主要可以分为两种,第一是已经成交的客户,这类客户对企业的认可度相对来说更高一些,可以通过提供售后服务、累计优惠积分等方式引导客户主动添加企业微信;第二是暂未成交的客户,对于这类客户,则可以通过企业微信红包、抽奖裂变等营销活动,吸引客户添加。只有沉淀在企业微信的客户,才能实现便捷的高效的多次触达,方便营销的同时便于企业进行统一的客户管理。随着越来也多的大中小企业开始使用企业微信,对于私域流量领域的争夺也会日益增加,早一步将客户引流至企业微信,才能早一步享受私域流量的红利!
2021-05-12
查看详情2020年又被称为“私域元年”,越来越多企业开始布局私域运营。倡导“人即服务”的企业微信就是私域运营的重要媒介,但很多企业都遇到了向企业微信引流时的加粉难问题。一、为什么企业微信加粉难?1、打招呼直白但没有提供有效信息这是被拒的最常见理由。试想一下,如果你收到陌生人的好友申请,以“我是企业名+姓名,添加我的企业微信跟我联系吧”为招呼方式,会不会使你感到莫名其妙呢?2、不明目的就加对方好友如无特殊原因,建议直接或委婉地表明自己的来意,增加用户对你的信任感,同时注意发送好友申请的时间段,不要过度打扰目标用户的生活。3、未充分利用品牌名或爆款产品很多企业员工习惯用企业名称作为好友申请时的招呼语,但其实往往品牌的知名度更高,爆款产品更容易建立起客户对公司的印象,可以减少沟通距离感。4、企微账号跟微信个人号展出信息不一致有些企业微信员工所露出的头像、昵称、签名、加粉话术跟微信个人号出入过大,要知道用户使用更多的是微信,这样容易降低用户对你露出信息的信任度。5、与个人微信和企业微信本身属性也有关微信为了避免企业微信对微信用户造成过多骚扰,通过搜索手机号主动添加好友,会以一条企微客服消息通知的形式告知用户,而不是在通讯录中显示小红点,添加通过率极低。二、如何提升企业微信加好友通过率?1、优化企业微信主动添加用户的渠道(1)利用好企微名片中的“添加语言”相当于微信个人号的个性签名,精准的介绍自己,或者说明获取对方微信号的方式,这样可以消除与用户之间的陌生感,增加信任感。(2)打开企业微信统一发出的邀请通知后,用户是否点击查看详情是否查看详情取决于企业名称。假设企业名称包含了品牌名,消费者熟悉和认知度很高则打开的概率很大,反之则打开的概率很低。(3)通过企业微信客户群添加好友对比发现,用企业微信客户群添加好友是获客不错的方式。因为在群聊内部主动添加好友,微信用户请求通知会在通讯录中显示,和正常添加好友的显示方式一样,主动添加好友的通过率会大大提升。2、巧用企业微信的高效引流功能企业可以使用企业微信自带的高效引流功能,比如群活码。通过营销活动,创建群活码,将二维码放在物料中,在公众号、官网、朋友圈广告等渠道进行投放,实现用户的高效引流。3、线下引流方式一些线下门店的企业,每位员工都会有自己的企业微信二维码。可以将二维码印在卡片上、宣传手册、海报上等,导购引导用户添加企业微信客服号,即将用户沉淀在企业客户数据库中。在流量红利下降、用户增长越来越慢的时代,每一个用户数据都无比关键,同时提升加好友的通过率也就至关重要。PS:本文摘自网络,如有侵权请联系删除。
2021-05-11
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